Заказать UGC-креатора: как проходит сотрудничество

Заказ UGC-креатора от первого сообщения до готового видеофайла реально занимает от одной до трёх недель и проходит в шесть шагов: первый разговор, бриф, отправка продукта, съёмка, фидбэк и финальная поставка. Вопрос про процесс я слышу от брендов чаще, чем вопрос про цену. Здесь я объясняю каждый шаг так, как знаю его из собственной работы.

Шаг 1: первый разговор (день 1-2)

Первый шаг: короткое согласование, обычно по e-mail или в коротком созвоне. Я выясняю с брендом три вещи: что рекламируем, для какого канала видео и какое сообщение должно быть в центре.

Первый разговор звучит как что-то само собой разумеющееся, но его часто пропускают. Результат: брифы, которые слишком размыты. «Просто сделай что-нибудь аутентичное». Звучит как свобода, но чаще всего приводит к видео, которое не попадает в то, чего бренд на самом деле хотел.

Понятный первый разговор экономит несколько раундов правок.

Шаг 2: бриф и концепция (день 2-4)

После первого разговора я получаю бриф. Либо его даёт бренд, либо мы разрабатываем его вместе. Хороший бриф содержит: ключевое обещание продукта, целевую аудиторию, тон (деловой, с юмором, эмоциональный) и конкретные «нельзя».

Если нужен скрипт, я пишу его на этом этапе и отправляю на согласование. Это момент, когда бренду стоит включаться активнее всего. Изменения в концепции сейчас стоят одного письма. Изменения после съёмки стоят времени, а иногда и новой съёмки.

Шаг 3: отправка продукта (для физических продуктов)

Если продукт физический, бренд отправляет его мне. В зависимости от способа доставки это занимает несколько дней. Я подтверждаю получение и знакомлюсь с продуктом до съёмки. Для услуг и цифровых продуктов этот шаг отпадает.

Шаг 4: съёмка и черновой монтаж (день 5-10)

Я снимаю по согласованной концепции и скрипту. Потом монтаж: музыка, субтитры, ритм, при необходимости текстовые оверлеи. Что именно входит в пакет, мы выясняем заранее.

Важно: во время съёмки и монтажа я не шлю статусы каждые пару часов. Бренд утвердил бриф, я произвожу. Поначалу для многих брендов это непривычно, особенно если в других проектах они привыкли утверждать каждый шаг.

Шаг 5: поставка и фидбэк (день 10-14)

Готовое видео я отправляю файлом или по ссылке на скачивание. К нему прилагаю короткую заметку: что я учла на съёмке и почему приняла те или иные решения.

Дальше очередь бренда: один раунд фидбэка входит в стандарт. Конкретные комментарии работают лучше общих. «Тон в начале слишком нерешительный, можешь начать прямее?» помогает. «Что-то ощущается не так» реализовать сложнее.

Шаг 6: финальный файл и права на использование

После фидбэка я отправляю финальную версию. С оплатой согласованные права на использование переходят бренду: он может крутить видео на оговорённых каналах.

О чём многие забывают: заранее чётко зафиксировать права. Может ли видео крутиться без ограничения по времени? На каких каналах? Для whitelisting? Это место в брифе, а не в вопросе после поставки.

Что замедляет процесс

По моему опыту, есть три вещи, которые без нужды растягивают процесс:

• Слишком много контактных лиц на стороне бренда, которые не могут договориться между собой
• Брифы, которые хотят поменять уже после съёмки
• Решение о правах на использование, отложенное на самый конец

Если эти пункты закрыты заранее, сотрудничество часто идёт глаже, чем ожидалось.

Если ты хочешь заказать UGC-креатора и не уверен, что подготовить, коротко напиши мне на info@lapotta.com. Я честно скажу, сможем ли мы работать вместе и как.

Ещё по теме

• Сколько стоит UGC?
• UGC против инфлюенсер-маркетинга